Customer Succes Specialist

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een Customer Success Specialist bij Social Brothers. Als Customer Success Specialist ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten, maar ga jij ook zelf aan de slag als Front-end Developer met de vragen van deze klanten. Met jouw kennis kan jij een aantal van deze vragen direct beantwoorden, zodat je de klant zo snel mogelijk verder kan helpen. Service verlenen aan onze opdrachtgevers doe je niet alleen, je hebt namelijk een team van marketing-, WordPress- en andere specialisten die je kunt inzetten om te helpen bij de verschillende uitdagingen en problemen. Het contact met de klant blijft hierin wel via jou lopen. 

Ben jij als Front-end Developer op zoek naar meer uitdaging en vind je klantcontact leuk? Lees dan snel verder.

Wie zoeken wij?

Zoals hierboven al genoemd, zoeken wij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten en verder heb je:

• een afgeronde MBO opleiding of hoger;
  
• ervaring in een servicegerichte rol;
  
• ervaring met HTML, CSS en Javascript;
  
• affiniteit met IT;
  
• een fulltime beschikbaarheid;
  
• een coördinerende rol, waar enige ervaring of affiniteit in vereist is;
  
• een gestructureerde en nette werkstijl;
  
• een klantgerichte en klantvriendelijke houding;
  
• vooral erg veel zin om samen met ons het beste resultaat voor onze klanten neer te zetten!
  

Wie zijn wij?

Wij zijn Social Brothers, een digital agency die dit jaar 11 jaar bestaat. Met 60 enthousiaste professionals zoeken wij naar innovatieve en effectieve oplossingen. Met trots kunnen we zeggen dat wij klanten als Boskalis, Piet Boon, SPAR University, het Rode Kruis, ABO en Backbase mogen verblijden met onze services. En daar willen wij nog veel meer mooie namen aan toevoegen.

Vanuit ons kantoor in Utrecht en een kantoor in Rotterdam werken wij dagelijks met de nieuwste technologieën. 

Ben jij benieuwd hoe jouw toekomstige team er uit zal zien? Bekijk het team hier!

Wat mag je van ons verwachten?

Wij bieden jou:

• een salaris tussen de €2.200,- en €2.800,- bruto per maand, gebaseerd op jouw kennis en werkervaring;
  
• reiskostenvergoeding op basis van € 0,19 per kilometer;
  
• de kans om te sparren tijdens 1 op 1 coachingsgesprekken;
  
• een persoonlijk ontwikkelbudget;
  
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een laptop van de zaak, een vrijdagmiddagborrel, mogelijkheid om naar de sportschool te gaan, een weekendje weg en nog meer evenementen;
  
• een organisatie met 60 enthousiaste professionals die klaar is voor gave projecten;
  
• de kans voor het opbouwen van een derde pijler pensioen;
  
• de ideale omgeving om jezelf te blijven ontwikkelen, niet alleen op het gebied van development, maar ook op het gebied van professionaliteit en communicatie en
  
• een fijne combinatie tussen zelfstandig en in teamverband werken.
  

Heb jij het in je om ons te komen helpen als Customer Success Specialist? Laat het snel weten met je sollicitatie!

Werving aan de hand van deze vacature wordt niet gewaardeerd.