Customer Success Specialist

Functieomschrijving

Als Customer Success Specialist bij Social Brothers ben je onderdeel van het Customer Success team van Social Brothers. Jij combineert het hebben van klantcontact en het werken als front-end developer. Jij zorgt ervoor dat alle klanten netjes te woord worden gestaan en dat hun problemen opgelost worden. Alle klanten weten jou goed te bereiken per mail of telefoon en je vindt het leuk om alle ballen hoog te houden.

Wie zoeken wij:

Zoals hierboven al genoemd, zoeken wij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten en verder heb je:

• een afgeronde MBO opleiding of hoger;

• een fulltime beschikbaarheid;

• geen moeite met het spreken van Nederlands en Engels;

• ervaring met HTML5, CSS3, JavaScript, Svelte, PHP en Bootstrap;

• een coördinerende rol, waar enige ervaring of affiniteit in vereist is;

• een gestructureerde en nette werkstijl;

• een klantgerichte en klantvriendelijke houding en

• vooral erg veel zin in om samen met ons het beste resultaat voor onze klanten neer te zetten!

Wie zijn wij:

Social Brothers is opgericht in 2011 en is een Digital Agency, gespecialiseerd in het bouwen van websites, applicaties en data gedreven marketing campagnes vanuit onze kantoren in Utrecht en Amsterdam. Met inmiddels meer dan 60 collega’s, onder wie designers, developers en marketeers, werken wij dagelijks aan toffe projecten. 

Zo werken voor verschillende opdrachtgevers in verschillende segmenten en markten. Opdrachtgevers waar Social Brothers op dit moment voor werkt, zijn: het Rode Kruis, Human Total Care, Aafje, Port of Rotterdam en andere. Deze opdrachtgevers verschillen in doelstelling (van beleving tot conversie) of aantal bezoekers (van 10.000 tot 1 miljoen per maand). De opdrachten die we uitvoeren voor deze opdrachtgevers lopen uiteen van het ontwikkelen van een website tot het volledig verzorgen van de marketing activiteiten.

Wat mag je van ons verwachten:

Als Customer Success Specialist bieden wij jou bij Social Brothers:

• een salaris tussen de € 2.300,- en € 2.500,- bruto per maand, gebaseerd op jouw kennis en werkervaring;

• reiskostenvergoeding op basis van € 0,21 per kilometer;

• de kans om te sparren tijdens 1 op 1 coachingsgesprekken;

• een persoonlijk ontwikkelbudget;

• goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een laptop van de zaak, een vrijdagmiddagborrel, mogelijkheid om naar de sportschool te gaan, een weekendje weg en nog meer evenementen;

• een organisatie met 60 enthousiaste professionals die klaar is voor gave projecten;

• de kans voor het opbouwen van een derde pijler pensioen;

• de ideale omgeving om jezelf te blijven ontwikkelen, niet alleen binnen jouw vakgebied, maar ook op het gebied van professionaliteit en communicatie en

• een fijne combinatie tussen zelfstandig en in teamverband werken.

Heb jij het in je om ons te komen helpen als Customer Success Specialist? Laat het snel weten met je sollicitatie!

Werving aan de hand van deze vacature wordt niet gewaardeerd.